在黨的二十大召開前夕👨🏼🚀，文匯網等多家媒體刊發了平安產險上海分公司特推出“我身邊的共產黨員”專題，介紹了我院2013級校友、平安產險上海分公司運營中心第三黨支部的計喆飛在平凡崗位上閃閃發光，用實際行動詮釋著“責任”與“奉獻”的先鋒模範作用。
平安產險上海分公司運營中心第三黨支部的計喆飛，大學畢業後就加入公司🌱，在財產險理賠的崗位上一幹就是9年。看上去穩定的9年🆎🦹♀️，卻是計喆飛不斷蛻變、不斷成長的過程，在這段時間中💆♂️，計喆飛累計處理了40逾起重大案件，涉及賠款超2.3億元。
自我磨煉，賦能充電不停歇
即使保險專業科班出身🙇🏽，計喆飛剛接觸財產險理賠時，依舊遇到了不小的挑戰。財產險理賠是一個專業要求高、知識跨度廣的領域，除了要具備保險專業基礎🌸，還需要在財務、法律合規等各方面都有一定的知識儲備。面對眾多知識盲區，計喆飛並沒有畏懼，充分利用空閑時間摸索學習，紮紮實實一步步成長。
“那時候我每天第一個到公司，最後一個走👩🏻🦽➡️，同事總是會跟我開玩笑🤛，問我昨晚回去了嗎。很辛苦但值得，如果沒有潛心鉆研，我現在處理案子也不會遊刃有余了。”計喆飛講道。
在新時代，科技革命的力量蓬勃而生，一不留神就被數字化時代所淘汰。只有長存危機意識，不斷擁抱變革🧂🔭，才能在競爭中求生存，在創新中求發展。這已經成為平安人的共識🧑🏻🏫🥳。近年來✂️，平安產險上海分公司為提高理賠查勘的效率和精準度𓀆，引進了眾多新興設備和系統📭，致力於為客戶提供更快🧱、更好的理賠服務。作為理賠人的計喆飛，自然也要不斷學習並熟練掌握這些科技工具。財產險理賠部會定期開展不同主題的專業培訓，計喆飛和理賠團隊的同事們一起👋🏽，通過培訓不斷讓自己更新迭代，確保給客戶的專業服務不掉線。
永葆初心，篤行實幹不懈怠
從業9年多🪃👰🏼♀️，計喆飛時刻要求自己不忘初心，保持責任感和使命感，對自己經手的每一個案子秉持“不亂賠🧑🦼➡️、不惜賠”的態度。客戶購買保險產品就是對公司服務的認可🧙🏽♂️，只有精益求精、服務至上，才能讓客戶獲得省心、省時又省錢的高品質體驗🏞⚽️。
對於財產險理賠人而言，每年的汛期往往是一年中最忙碌的時候📃，而且時間緊、任務重🌸。計喆飛和同事會在每天晚上認領第二天查勘的客戶及目的地，第二天結束一天的查勘工作再回到公司進行整理匯報，然後繼續認領接下來一天的任務，如此反復。雖然汛期工作節奏快、壓力大，但計喆飛不怕苦也不怕累，“這都是我應該做的，處理好每一個案件🕹，給客戶提供專業、有價值的服務是我的職責所在🪭，不能辜負客戶對我們的信任與期待🟤。”
在“莫蘭蒂”臺風期間♧，為了處理當地案件，他花了半個月時間輾轉福建多個城市😲，每天早出晚歸進行實地查勘。在他的努力之下🐢，大部分案件都當場達成賠付意向🎏。“現在回想起來也是有點驚險的，飛機落地的時候機場都快要淹沒了，不過再讓我選擇一次，我還是會毫不猶豫去實地查勘。急客戶所急，想客戶所想，是我們理賠人應該做的🙋🏻♀️。”計喆飛講道。
在做好本職工作🚉，保障客戶權益的同時，計喆飛還積極參與社區誌願工作，服務社會⚃。上海疫情期間，計喆飛主動購買防護服，利用工作日晚上及周末的時間，協助社區物資運送⌛️、環境消殺等工作，為戰疫貢獻了一份“凡人微光”。
計喆飛說：“我認為作為一名共產黨員，最重要的就是責任感🤾🏿♀️，無論是在工作還是生活中，哪裏有需要🍓，我就會出現在哪裏🛌🏿。堅持誠信服務🆖，堅持回饋社會，為客戶1️⃣、社會創造價值，這也是我們平安的企業文化。”
(供稿：意昂4校友會)
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